Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes que dirige Alicia Mejía llevó a cabo su Tercer Encuentro de Promoción Turística 2024, en el que se firmó una alianza estratégica con Volaris que permitirá a los socios tener ventajas competitivas, toda vez que la aerolínea les brindará una herramienta especializada y exclusiva.
Alicia Mejía dio la bienvenida a nuevos socios que se integran a la Metro y agradeció a los patrocinadores la oportunidad de presentar sus nuevos productos y servicios a la asociación que en esta ocasión fueron Sabre, Grupo Posadas y Universal Assistance. Además que Josué Meza, Manager Industry Relationship Americas Field Office at IATA, dio una ponencia sobre “Las Lecciones de la Aviación” y cómo aplicarlas en diferentes empresas y escenarios.
La presidenta de la Metro, Alicia Mejía y Nanci Galaviz Lome, Jefe Sr. Ventas y Desarrollo de Mercados firmaron un Convenio, con el cual se concreta un previo periodo de negociaciones que a partir de ahora se traducen en beneficios tangibles para los agremiados de la asociación directo de la aerolínea.
La fima de la alianza tuvo como Testigos de Honor a Adriana Reyes, vicepresidenta de la asociación ydirectora General de Punta del Este Operadora y José Luis Medina Garzón, expresidente de la Metro.
En el marco del 18 Aniversario de Volaris, la aerolínea ha lanzado promociones, descuentos entre otros beneficios y aunado a ello, el convenio con la Metropolitana traerá a los socios un servicio personalizado ya que tendrá un registro pormenorizado de las agencias para otorgarles capacitación, y asistencia, entre otros beneficios exclusivos.
“La esencia del beneficio de nuestro convenio, es el registro de las de las agencias, el registro de todos los asociados, para una gestión completa de reservas en un sólo sitio a través de nuestro portal. Promociones para las agencias, no solamente en cuestión de reservas individuales, sino también para grupos, justo lo que mencionábamos por el 18 Aniversario. El servicio personalizado, la autogestión, a través de nuestros productos, es un punto muy importante y la capacitación constante”, dijo el representante de Volaris en México.
¿Cuál sería aquí el beneficio directo a los agremiados de la Metro?. Establecer un marco preferencial, en cuanto a tarifas, descuentos, seguimiento puntual en waivers y autorizaciones, cambios, “la parte del help desk, que esto nos permite precisamente ante las situaciones del día a día de la operación con las agencias tener ese beneficio, porque nosotros ahorita en Volaris mejoramos por ejemplo la parte de nuestro chat para tener ese auxilio, ese apoyo, ese soporte, no es un chatbot ni nada por el estilo, son personas, compañeros que están desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 p.m”, explicó.
“El cual van a tener un soporte para todos las dudas, las aclaraciones”, agregó el ejecutivo de Volaris al tiempo que mostró a los socios de la Metro paso a paso sobre el registro de las agencias pertenecientes a la asociación.
“Todo esto es un acompañamiento cuando si tiene alguna duda, por ejemplo tenemos un área de soporte de administración de agencias que nos permite precisamente hacer ese switch y poder dar de alta a la agencia”, añadió.
Por su parte, Edgar Eduardo Solís Islas, ex presidente de la Metro, dio a conocer la convocatoria para postular a líderes y personajes de la industria que cumplan con el perfil y puedan ser reconocidos con la Presea Metropolitana, el máximo galardón que otorga la asociación a destacadas figuras del ámbito turístico con más de 25 años de trayectoria.
Directivos de Grupo Posadas, Sabre y Universal Assistance dieron a conocer novedades y productos, así como ofertas, promociones nuevas aperturas, y actualización tecnológica a los asistentes socios de la Metro.
